Trendforsker Anette Eckmann står bag temaet »Club«, der har været kodeordet for Formland-messen i MCH Messecenter Herning, som slutter mandag aften. Temaet skal symbolisere sammenhold, fællesskab og tryghed.

- Det har handlet om mig, mig, mig, og hvad jeg har lyst til. Det har været et stort tag-selv-bord, og det er vi ikke blevet lykkeligere af, hverken på den korte eller den lange bane, siger Anette Eckmann.

Sprængt i luften

Efter forbrugerfesten i starten af det nye årtusinde, skal handlende ifølge hende forholde sig til en ny virkelighed.

- Vi er i en mellemkrigstid. Vi er blevet sprængt i luften af krisen og går og venter på, hvad der skal ske, siger Anette Eckmann.

Små klubber

Hun mener, at butikkerne i dag skal være små klubber, hvor der er fordele for medlemmerne i form af socialt samvær, faglig viden eller kontante rabatter. Derudover skal butikkerne skal ændre strategier og lære af, hvordan man drev butik i de gode, gamle dage.

- Man skal til at betjene kunderne direkte som i de gamle købmandsbutikker. Butikkerne er nødt til at sætte medarbejdere af til at bruge mere tid på kunderne, så man føler sig velkommen og slapper af, siger trendforskeren.